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​고객센터

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자주하시는 질문

고객님이 자주 문의하시는 내용들을 모았습니다. 
원하는 내용을 찾지 못하실 경우 문의전화 또는 이메일 및 카카오톡 문의를 통해 친절하게 안내해 드리겠습니다.

Q. 로마 국제공항 미팅에 대해 자세히 알고 싶습니다.

A. 한국에서 이탈리아 로마 국제공항인 피우미치노 레오나르도 다 빈치 공항 입국시, 입국심사 후 화물로 보낸 짐을 찾고       나오는 출구가 한 곳 입니다. 

​     나오시면 바로 가이드와 미팅을 할 수 있도록 실시간 카카오톡 또는 연락을 주고 받을 수 있으며, 나오시자마자 오른쪽       으로 보면 보이는 (moka) 바를 미팅포인트로 선정함으로써 더욱 공항 미팅이 원활하게 이루어 집니다.

Q. 여행상품에 없는 상품을 원할 경우 신청이 가능한가요?

A. 이탈리아를 대상으로한 전국적인 대, 소도시 투어 및 관람은 고객께서 원하는 일정과 관광지로 일정 계획을 잡을수 있        습니다. 

      시칠리아 섬부터 알프스 산맥 휴양지 코스까지 이탈리아 전국적으로 투어 관련은 상담을 통해 더욱 자세히 알아보실수        있습니다.

Q. 단독투어와 패키지의 차이는 무엇인가요?

A. 단독투어의 경우, 자유일정 중인 허니문, 또는 가족을 대상으로 한명의 가이드가 고객만을 위해 서비스를 한다는 의미        라고 생각하시면 됩니다. 예로 허니문의 경우, 자유일정을 가이드가 필요하다 여겨지는 도시를 투어하고 싶을때 하루          가이드의 단독투어 서비스를 이용할 수 있습니다. 

     

      패키지 투어의 경우 정해진 상품을 베디트립에서 만든 것으로, 단체를 예로, 단독투어랑은 달리 그룹위주로 투어                를하게 됩니다, 예로 식사를 단체식으로 주어진 시간에 하며 공항 미팅부터 투어, 샌딩까지 가이드가 그룹과 함께 진          행하게 됩니다.

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